❓Perguntas Frequentes(FAQ)

📦 1. Em quanto tempo recebo meu pedido?

Seu pedido é processado em até 3 dias úteis e o prazo médio de entrega varia de 7 a 15 dias úteis, dependendo da sua região. Enviamos com código de rastreio.

💳 2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via PIX, cartões de crédito (em até 12x), boleto bancário e carteiras digitais como Mercado Pago.

📍 3. Meu pedido não chegou, o que fazer?

Você pode acompanhar o rastreio no nosso menu “Rastrear Pedido”. Se houver qualquer problema, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Garantimos suporte até a entrega.

🔁 4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Basta nos chamar pelo WhatsApp com o número do pedido.

🔒 5. É seguro comprar na Seu Mundo Pet?

Completamente! Trabalhamos com plataformas seguras de pagamento e proteção de dados. Garantimos frete com rastreio, suporte e reembolso se necessário.

🐾 6. Os produtos são originais?

Sim, todos os produtos são selecionados com qualidade e pensados para o bem-estar do seu pet. Somos apaixonados por animais como você!

🛍️ 7. Vocês têm loja física?

Atualmente, vendemos exclusivamente online. Isso nos permite oferecer preços mais acessíveis e entregar para todo o Brasil com qualidade.

✉️ Ainda tem dúvidas?

Nos chame no WhatsApp ou envie um e-mail para:
📩 contatoseumundopet@gmail.com
📱 WhatsApp: 88988046134